রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

i7mmm-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
i7mmm আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকেই সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটার বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু পরিবর্তন সরাসরি করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকেই আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় আসে। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত হয়, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

পেমেন্টের রেফারেন্স তথ্য লগ হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

কুকি মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার ভাষা ও লগইন পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এই নীতি প্রণয়নে বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা বিবেচনা করা হয়েছে। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।